Devoluciones y cambios

En Twenties Beauty, nos esforzamos por ser lo más ecológico posible. Dado que no podemos revender productos usados ​​o abiertos, no podemos reembolsar artículos usados ​​o abiertos. Agradecemos de antemano su cooperación y comprensión.

Pedidos nacionales de EE. UU.

1. En Twenties Beauty, todos los productos de la categoría "LIQUIDACIÓN" son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar por un reembolso. Por favor, revise su pedido cuidadosamente antes de comprarlo.

2. Las devoluciones de artículos que no estén en oferta deberán realizarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha del pedido.

3. Los productos deben ser nuevos, sin abrir y en su estado y embalaje originales para ser elegibles para devolución.

4. Cualquier artículo abierto o usado (incluso aquellos ligeramente usados) no son elegibles para reembolso.

5. Actualmente no ofrecemos cambios. Simplemente puede devolver el artículo y realizar un nuevo pedido.

6. Si al recibir su paquete descubre que se perdió o que falta un producto en su pedido, comuníquese con nosotros inmediatamente a support@20sbeauty.com con su número de pedido/factura y una fotografía de los productos recibidos.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@20sbeauty.com . Para que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible, indique su número de pedido en el asunto junto con los productos que desea devolver. Si se acepta, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.

Reembolsos

Le reembolsaremos su pedido una vez que recibamos su paquete e inspeccionemos los productos devueltos. Si se aprueba, le notificaremos por correo electrónico y le reembolsaremos automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.

Tenga en cuenta también que no reembolsamos los gastos de envío por devoluciones y pedidos cancelados después del envío.

Cancelaciones

Entendemos que, en ocasiones, pueda necesitar cancelar un pedido. Aceptamos solicitudes de cancelación si el pedido aún no se ha enviado. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en support@20sbeauty.com lo antes posible para que podamos procesar su solicitud antes del envío. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarle con cualquier consulta o inquietud que pueda tener sobre su pedido.

Artículos dañados

Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si observa que el artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto. Los productos dañados suelen deberse a un manejo inadecuado durante el transporte y las empresas de transporte pueden cubrir las pérdidas con pruebas suficientes.

Si desea recibir un reembolso por los productos dañados, puede presentar una reclamación por paquete dañado al servicio de entrega. Si desea un reemplazo o el producto que le falta, notifíquenoslo a support@20sbeauty.com con su número de pedido, una descripción de los productos dañados o faltantes y, si corresponde, una foto de los productos.

Excepciones / Artículos no retornables

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta, tarjetas de regalo y artículos abiertos/usados.

Aviso legal: Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Twenties Beauty se reserva el derecho de rechazar ventas, devoluciones o envíos a cualquier persona por cualquier motivo.