Envío

Recogida local

Los pedidos para recoger en su domicilio se procesan en un plazo de 2 horas desde su recepción en días laborables. Los pedidos para recoger no se procesan ni envían desde el viernes a las 16:00 h (hora del Pacífico) hasta el domingo o festivos. Una vez que nuestro equipo empaque su pedido, se le notificará que está listo para recoger.

Tiempo de procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de su recepción. No se procesan ni envían pedidos entre el viernes a las 12 p. m. (hora del este) ni domingos ni festivos.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento del pago.

Estados Unidos continental

Monto del pedido	Tarifas de envío	Estimaciones de entrega
$0–$49.99	$6.99	Envío estándar (5-8 días hábiles)
$50.00+	Gratis	Envío estándar (5-8 días hábiles)

Hawái, Alaska y otros territorios de EE. UU.*

*Samoa Americana, Micronesia, Guam, Islas Marshall, Islas Marianas del Norte, Palaos, Puerto Rico e Islas Vírgenes de los Estados Unidos.

Monto del pedido	Tarifas de envío	Estimaciones de entrega
$0–$149.99	$9.99	Envío estándar (5-10 días hábiles)
$150.00+	Gratis	Envío estándar (5-10 días hábiles)

Envío a apartados postales o direcciones APO/FPO

Solo realizamos envíos a direcciones dentro de EE. UU. y territorios de EE. UU.

Confirmación de envío y seguimiento del pedido

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. El número de seguimiento se activará en 24 horas.

Daños y perjuicios

Lamentamos mucho que su(s) artículo(s) haya(n) llegado en mal estado. Queremos que tenga la mejor experiencia posible, así que si su artículo llega dañado o extraviado, por favor, envíe un correo electrónico a atención al cliente para devolverlo o solicitar un reemplazo.

Infórmenos sobre la reclamación dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Asegúrese de subir fotos que muestren la(s) pieza(s) rota(s) o defectuosa(s). Si falta alguna pieza, por favor, mencione la(s) pieza(s) faltante(s) en su mensaje e incluya fotos de las piezas que recibió. Cada situación se revisa y nos pondremos en contacto con usted si podemos ofrecerle ayuda.

Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@20sbeauty.com .

Política de envíos internacionales

Actualmente no realizamos envíos fuera de los Estados Unidos continentales.

Direcciones de envío incorrectas y entrega rechazada

Hacemos todo lo posible por validar la dirección de envío proporcionada al finalizar la compra para garantizar que USPS la reconozca como válida. Si no podemos validarla, intentaremos contactar al cliente para que proporcione una dirección actualizada. Si no podemos actualizarla, el pedido se cancelará y se le reembolsará el importe.

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Envíos perdidos o robados

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